やる気のレベル

久々にこちらのブログを書きますね^_^;

昨日まで久々に2日間、接客販売をしていましたが、私は教育担当…。

派遣スタッフ2名と共に、頑張っていたのですが…。

昨日久々に、1人のスタッフに雷を落としました^_^;

理由は「プロとしての自覚の欠如」

高い時給を払っているにも関わらず、積極的に接客につかない…。

セールストークを考えない…。

お客様へ商品説明ばかりを話し、肝心なお客様のニーズを聞かない…。

結果、売上につながらない…。

でもきっちり休憩は取る。

しかもお客様の流れが多くなる時間帯に…。

休憩を取るなとは言いません。

しかし自覚して欲しいのです。

高い時給をもらってるからには、売上を取る！という販売のプロだという事を。

どの業種においても言える事かもしれませんが、できるスタッフは与えられた環境の中で、自ら目標を立て、分からない事は積極的に指導をお願いしてきて、自分自身を成長させようと、短期間であれ努力します。

できないスタッフはまず、分からない事も聞いてきません。

目標も立ててる気配がありません。

言い訳だけは一人前。

ただ店頭に立てば良い…。

要は自ら成長しようと努力しようと行動しません。

そこにはやる気のレベルの差があると感じてますし、プロ意識の高低を感じざるにはおえません。

まず私は仕事において、人を教育する時、その人のやる気を見ます。

やる気なければ、教えた事も右から左への筒抜け状態…タイムロスにもなります。

仕事は、与えられたミッションをこなして、初めて報酬がもらえる…。

その当たり前な意識が少ないスタッフをよく見かけます。

残念ながら、この様なスタッフは近い未来、どこからも採用してもらえないでしょう。生活に困ってゆくことでしょう。

あなたは今、やる気がありますか？

やる気一つで、人生も変わるもの。

それを自覚したスタッフが増えて欲しいと改めて感じています。

ちなみに…私は例え販売する商品が「初めまして」でも、必ず売上に繫げる…それがプロであり、自分を成長させるものだと思い、それを行動にする事を心掛けてます。